会展业一直有线上展会替代线下展会的争论。目前，线上会展已经成为线下会展不可分割的一部分，在疫情控制良好的情况下，会展活动以线下为主，线上为辅；当局部散发疫情成为频发的不可抗力因素时，很多会展活动主办方（尤其是会议），改变一再延期举办策略，实行总体以线上为主，在疫情控制平稳地区举办线下主 / 分会场为辅的办会方式。近期，会展 BEN 公众号发布《阿里 1688 和天猫，你来展会做什么》一文，提到曾经互相提防的“敌人”，如今亲密拥抱，两个都是平台，都是连接商家（厂家）和渠道（买家），看似竞争，合作则是双赢。原来一直有很多声音说电商进军会展业，是对会展业的降维打击，电商平台将会取代线上和线下展会。疫情以来种种冲击与变化，说明会展业已经告别线上展会替代线下展会的无解之争，迎来线上线下双线融合的数字化发展阶段。

这种发展趋势正好契合了国家重点推动数字经济与实体经济融合发展实际，数字经济以互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术对传统产业进行从生产要素到创新体系，从业态结构到组织形态，从发展理念到商业模式的全方位变革突破。

我们需要认识到，线下会展举办模式从古延续至今，是无法完全延用到线上，仅将现实中的会场、展馆和展台复制到网络线上展会或者虚拟展会概念过于狭义，线上线下数字化结合的过程是对会展商业模式的整合和迭代。一方面，会展业是生产性服务业，本身并不向消费者提供直接的、独立的服务效用，其交易决策场景比日常消费更为复杂和漫长；另一方面，要突破疫情导致的“不见面”困境，是要将现实展会促进贸易的服务能力和促进社交的互动能力通过网络来实现。

目前，随着高新技术发展，很多会展业数字化、智能化困境已经破解，例如，多层会展建筑室内的点对点导航技术；在线会议会展平台、直播平台、视听设备、3D 展厅设计等上下游产业也具备雏形。但线上会展的开发仍然具有极大探索、挑战和优化空间，如何借助互联网，把线下场景继续延续扩展、把线下互动与线上互动有机结合，真正实现实体展会从服务体系、组织形态、体验场景到后台管理、发展理念、商业模式进行全方位变革突破的数字展会才真正符合数字经济时代发展需求的。

线上线下，会展业进入数字化赋能阶段，人人应当具备数字化思维。

来源：中国会展  作者：刘海莹