展览实务
展会营销的内容生产与信息触达
2022年10月10日
【字号: 打印

展会是服务性产品,是参展商交流信息、达成贸易的平台,是主办方为客户提供的营销平台。

但展会不是商场或专业市场(如建材市场、机电市场),不可能常年举办,因此需要通过营销推广,保持客户黏度,以便客户知晓、参加、借重并热衷展会。

顺便说下,将网上展会称为“永不落幕的展览会”,我对其作用表示怀疑。理由是:人们之所以参加展会,就是要在一个固定的时间和物理空间中聚集,以形成高频的交流。而网上展会不可能产生人群的长期聚集(观众人群的短暂聚集,且不论邀约工作的难度,观众在线的留驻时间完全不能与线下展会相比),即便“永不落幕”,也难以发挥平台型服务性产品的功能。

展会的营销推广,就是向客户送达与展会相关的信息。为实现有效送达,主办方必须解决两个问题:一是送达的内容能够引起客户关注,二是送达的方式能够为客户接受。

营销内容的生产

营销展会的信息,作用于“三个宣传”,即宣传行业(与展会主题关联的行业)、宣传客户(主要是参展商)和宣传展会,以求引起客户的关注。

能够引起展会客户关注的信息,主要是新闻报道。其呈现形式以图文为主,视频为辅。 

在自媒体时代,展会的新闻报道须由展会的主办方或承办方自行生产。这种生产,就是营销内容的生产。其生产手段,离不开文稿撰写/影像拍摄、后期编辑和信息分发。

展会的配套活动如会议、赛事、商旅考察等,也是主办方或承办方需要生产的营销内容。但这些活动须通过信息宣发,才能为客户知晓。

主办方及其项目团队组织展会营销内容的生产,需要投入资源,是经营管理行为。不能专业化、流程化生产内容的主办方及其项目团队,营销管理水平堪虞。

营销内容的触达

营销展会的内容生产后,需要送达客户、且被客户阅读,才可能产生作用。

这种信息的送达,在互联网环境中被视为“触达”。“触达”是典型的互联网用词,意为信息发送者借助网络渠道,将信息发给目标人士/或目标人群,即在线触碰对方,以获得信息送达(被对方阅读)的机会。

在信息海量的今天,人们被互联网上各种各样的信息所包围,无暇顾及也无从选择。

 

在此环境中,展会营销的信息如何“触达”客户,是主办方及其项目团队必须面对的问题。争夺受众的注意力,不断提高会展信息的“触达率”,是当下参与“眼球经济”竞争的不二选择。

以我之见,展会营销的信息“触达”客户,应坚持常年、多点、多样“三招”:

常年| 按年做计划,长期推送以展会信息。信息更新或日更,或周更,要形成制度,久久为功。

多点 | 以官方网站、微信公众号、微信群为平台,加上微博、视频号、电子邮箱,多渠道、多点位推送会展信息。

多样 | 努力丰富信息内容(以宣传行业、宣传客商为重点,宣传展会要有分寸,有节制),不断创新推送形式。

以上“三招”,基于展会的自媒体与社群,尤其是微信公众号和微信群。

生产与触达并行不悖

内容生产是展会营销的基础。没有内容,或内容不具吸引力,营销就无从谈起或徒劳少益。有营销内容但不会分发推送,“触达”就没有奏效,那生产的内容就成了白忙活。

内容生产与信息触达只有相辅相成,才能相得益彰。从会展主办方情况看,许多机构在这方面的问题不少,有的是生产不行,有的是触达不佳,甚至还有还处于懵懂少知阶段的。

 

破解之道在于会展主办方的管理层。一要有认知,二要善学习(对标先进),三要有举措。三管齐下,必会迎来进步。

 

来源:张凡的会展洞察 作者:张凡